UNIDAD 2. ENFOQUES ADMINISTRATIVOS

-Enfoque clásico

El enfoque clásico se desarrolla a partir del siglo xx, en este destacan dos ingenieros llamados Frederick Taylor y Henri Fayol quienes desarrollan trabajos y teorías innovadoras sobre la administración.

Se desencadena debido a las consecuencias de la revolución industrial; como el crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas, que genero la necesidad de remplazar el empirismo y la improvisación por una administración mas compleja y científica.Ademas de aumentar la eficiencia y la competencia de las organizaciones para obtener el mejor rendimiento de sus recursos y enfrentar la creciente competencia.

Taylor consideraba la administración como un método científico y hacia énfasis en el estudio de tiempos y movimientos, para así aumentar la eficiencia de la empresa a través del aumento de la eficiencia en el nivel operacional.

En cambio para Fayol era un proceso administrativo,en el que propuso lograr la eficiencia de la organización a través de identificar las cinco reglas o deberes de la administración que son; planear, organizar, dirigir y coordinar.Hacia énfasis en la estructura general de la organización  Entre sus aportaciones mas sobresalientes se pueden mencionar sus catorce principios.

·División del trabajo

·Autoridad y responsabilidad

·Disciplina

·Unidad de mando

·Unidad de dirección

·Subordinación de interés individual al interés general

·Remuneración del personal

·Centralización

·Jerarquía o cadena a escalar

·Orden

·Equidad

·Estabilidad del personal

·Iniciativa

·Espíritu de grupo.

-Ventajas del enfoque clásico:

·Empieza a haber un líder en el trabajo, quien toma bajo su responsabilidad todo aquel trabajo para el que está más capacitado que los obreros, mientras que, en el pasado, casi todo el trabajo y la mayor parte de la responsabilidad se echaban sobre las espaldas de los trabajadores.

·Seleccionan científicamente a los trabajadores les adiestran, les enseñan y les forman, mientras que en el pasado cada trabajador elegía su propio trabajo y aprendía por sí mismo como podía mejorar.

-Desventajas.

·Por el aumento de sueldo para conseguir prosperidad tanto en el empresario como en el trabajador, algunos trabajadores se convierten "tomadores de trago" y empiezan a disminuir su producción y, así, su calidad de vida.

 

-Empresas

Contratamos a personas competentes y motivados que respeten nuestros valores, la igualdad de oportunidades para su desarrollo y progreso, protegemos su privacidad y no toleramos ninguna forma de acoso o discriminación.

 Bachoco. En bachoco hacemos un eficiente uso de los recursos y procuramos el desarrollo, la colaboración y la integración del personal.

-Enfoque Burocrático:

Este enfoque se basa en la racionalidad, en el destaca el sociólogo  economista y físico alemán Max weber, para quien burocracia significa "racionalidad de la actividad colectiva" es decir, "una organización racionalmente estructurada" y basándose en ello, un modelo ideal de burocracia debe comprender fundamentalmente: ·Máxima división de trabajo; donde las organizaciones debe descomponer el trabajo en operaciones elementales para lograr los objetivos que se plantean, ·Jerarquía de autoridad; todo empleado inferior debe estar sujeto al control y supervision del superior, ·Reglas que defienden la responsabilidad del ejecutor, ·Actitud objetiva del administrador; el dirigente ideal debe administrar sin ira ni apasionamiento y, por consiguiente sin afección ni entusiasmo, ·Calificación técnica y seguridad en el trabajo; todo miembro de una organización debe tener una organización técnica y estar protegido contra despidos injustificados, ·Evitar corrupción  debe existir una clara diferencia entre los ingresos de los miembros debido a fortuna privada, e ingresos otorgados por su trabajo en la organización.

-ventajas:

· No mezclaban sentimientos o cosas personales con el trabajo se mantenían siempre firmes para así no desviar el objetivo.

·Precisión en la definición del cargo y en la operación.

·Adecuaban los medios a los objetivos planeados.

-Desventajas:

·No había  comunicación entre los empleados y superiores.

·Las reglas eran extremadamente estrictas y los empleados no podían opinar sobre ellas solo tenían que seguirlas.

·Es un tanto posesivo.

-Empresas:

     

En la sindicatura de Navolato los trabajadores se dedican a ordenar papeleo y asuntos relacionados, con un horario corrido por lo cual su trabajo se vuelve esclavizado.

 -Enfoque de Contingencia.

Este enfoque es, podríamos decir, preventivo ya que da prioridad a lo que ocurre fuera de la organización antes de indagar en los elementos internos, busca un equilibrio entre ambos para así obtener el mayor beneficio de sus circunstancias ambientales para garantizar su éxito como empresa.

El filosofo, administrador, Idalberto Chiavenato destaca que no se alcanza la eficacia organizacional siguiendo un modelo único, ya que cada situación de las empresas es distinta y debe tener un modelo adecuado para ella.

-Aportaciones de Burns y Stalker.

·Empresas Mecanicistas:

Aquí los problemas y las tareas que se enfrentan son asignados a especialistas, es apropiado en condiciones ambientales estables.

·Empresas Organicas:

Estas al contrario se adaptan a condiciones inestables, cuando surgen problemas y exigencias de acción que no pueden ser distribuidas entre especialistas. Es apropiado para condiciones ambientales de cambio e innovación.

-El gerente era quien se encargaba de identificar la técnica que servirá mejor para alcanzar las metas de la gerencia, en una situación, circunstancias y momento concreto.

-Variables del enfoque de contingencia.

·Tamaño de la organización:

El tamaño de la organización debe ser adecuado a las necesidades, entre mas chico sea puede que se dificulte mas y o si es mas grande no aya ocupaciones para todos.

-Diferencias individuales.

Cada miembro de la organización puede tener su tipo de liderazgo aunque vayan asía un mismo objetivo.

-Incertidumbre ambiental.

·Estrategias flexibles.
Las organizaciones que operan en un entorno complejo y dinámico para adaptarse a exigencias diversas y cambiantes necesitan flexibilidad. Esta es conceptualizada en el contexto de la estrategia como un conjunto de cualidades que se ponen de manifiesto en determinadas condiciones. Es un conjunto de capacidades y habilidades de la organización. Como concepto tiene dimensiones temporal, humana, operacional, contextual y económica, dentro de las cuales se distinguen perspectivas reactivas y proactivas; de capacidades y coordinación; estructural, de diversidad, volumétrica y de la calidad; de internalización y apropiación; y de esfuerzos, recursos y costos relativos. A partir de éstas se establece la posibilidad de evaluar el grado de flexibilidad estratégica específico para diferentes diseños estratégicos y situaciones contextuales, lo cual permitiría buscar palancas de ajuste de dicho grado que permitan una mejor adaptación de la estrategia a las diferentes situaciones del entorno cambiante.

-Ventajas:

·Gracias a sus sistemas pueden estar prevenidos ante los problemas ambientales para salir lo menos dañados posible.

·Buscan los mejores espacios para instalarse.

·Buscan solución a los problemas aunque aya una posible solución si esta no es muy eficaz.

-Desventajas.

Una empresa innovadora, que mira hacia el futuro.

Colaboramos, sumamos esfuerzos, multiplicamos logros. Bimbo nació con un plan extraordinario para todas sus áreas. En ventas, los cuatro grandes pilares – las cuatro patas de la mesa – eran: Calidad, Frescura, Servicio y Precio. Esto, muchos años antes de la teoría de Calidad Total.

 Buscamos ser líderes no sólo en la industria de los materiales para la construcción sino también en todas nuestras relaciones. Somos una compañía con una fuerte visión del futuro basada en la sustentabilidad, excelencia e innovación.

-Enfoque de calidad.

En este enfoque dice que las funciones de la administración y los procesos de organización deben ser realizadas con mayor eficiencia y eficacia es decir, con calidad en todo lo que se hace.

·Aportaciones

Para W. Edwards Deming la calidad tenia que estar definida en términos de satisfacción del cliente. Decía que las decisiones de compra no deben estar basadas en el precio si no en la calidad.

·Para Joseph Moses Juran  la calidad consiste en aquellas características de producto que se basan en las necesidades del cliente y que por eso brindan satisfacción del producto.

·Para Phil Crosby la calidad era "hacerlo bien a la primera vez, ya que pensaba que si ya existía un proceso no tenia por que haber fallas, y por lo tanto perdidas para la empresa.

-Ventajas:

·La calidad es de mayor importancia en las empresas.

·El ciclo p-h-v-a es muy bueno ya que permite planear y luego verificar para corregir los errores en el proceso.

·Establece objetivos.

-Desventajas.

·Uno de los contribuyentes de este enfoque dice que la calidad es hacerlo bien ala primera, lo que puede ocasionar precion en los trabajadores.

-Empresas:

                    Nuestro objetivo principal es mejorar la calidad de vida de los consumidores todos los días, en todas partes, ofreciéndoles alimentos mas sabrosos y mas saludables y opciones de bebidas y el fomento de un estilo de vida saludable. Expresamos esto a través de nuestra propuesta empresarial "Good food, Good life".

 Cada botana es fabricada con los más altos estándares de calidad, en equipos con tecnología de punta; mismos que son desarrollados en el Instituto de Innovación y Nutrición Barcel. Recibimos varios premios de calidad y responsabilidad social y medio ambiente.

-Enfoque de sistemas

Se dice que el enfoque de sistemas revoluciono los enfoques administrativos existentes. Sus orígenes se remonta a las concepciones aristotélicas de "causa y efecto"  y que todo entero forma parte de otro mayor.La teoría moderna de sistemas se desarrolló por los aportes de Ludwing Von Bertalanffy, quién indicó que no existe elemento físico o químico independiente; todos los elementos están integrados en unidades relativamente independientes.

Puede definirse un sistemas como "un conjunto de elementos íntimamente relacionados que actúan e interactuan entre si asía la consecución de un fin determinado"

Los sistemas se pueden clasificar de acuerdo con:

·El grado de interacción con otros sistemas: abiertos, semiabiertos, o semicerrados y cerrados.

·Su composición material y objetiva: abstractos y concretos.

·Su capacidad de respuesta: activos, pasivos y reactivos.

·Su movilidad interna: estáticos, dinámicos, homeostaticos y porbabilisticos.

·Su grado de independencia: independientes e interdependientes.

Elementos básicos para su funcionamiento:

1-entradas o insumos.

2-procesamiento

3-salidas o producto

4-Retroalimentacion

-Ventajas

·Dividían los cargos o procesos lo que iso mas eficaz el funcionamiento de la empresa

-Empresas:

Nestlé

                   Desde 2011, se está implementando un programa sistemático y amplio de formación modular a cabo en los distintos componentes de los Principios Corporativos Empresariales. La profundidad y el enfoque de los cursos de formación se establece de acuerdo con la importancia relativa de las diferentes funciones dentro de la empresa. Por ejemplo, en 2011, el primer paso de la formación de los componentes de derechos humanos se centró en los gerentes y empleados en los países de mayores riesgos para los derechos humanos como una prioridad. En 2012, los principales esfuerzos estarán en programas de formación relacionados con la gestión y liderazgo, Condiciones de Trabajo y Empleo y de Cumplimiento.

 Asumimos nuestro negocio satisfaciendo necesidades a través de la produccion con procesos eficientes y competitivos mediantes sistemas intensivos y controlables.

-Enfoque humanista

Con la llegada del enfoque humanístico, la teoría administrativa sufre una verdadera revolución conceptual: se pasa de enfatizar en la tarea (Administración Científica) y en la estructura organizacional (Teoría clásica), a enfatizar en las personas que trabajan o que participan en las organizaciones. Con este enfoque humanístico, al profundo mecanicismo, la súper especialización del obrero, la división del trabajo y la preocupación por el método de trabajo, por la organización formal y los principios de administración aplicables a los aspectos organizacionales, se les resta importancia y se le da prioridad al hombre y su grupo social. Se pasa de lo técnico a los aspectos psicológicos y sociológicos

·Aportaciones

Douglas Mcgregor basa su teoría en una critica asía las teorías clásicas de la organización.

En la teoria X-Y

Se clasifica alas personas de la siguiente manera:

·El supervisor "X":

Al que se le denomina pesimista tradicional, con poca confianza en el trabajador, que considera que se tiene que estar, por así decirlo, arriando a los trabajadores para que hagan bien su trabajo.

·Supervisor "Y".

Es el optimista con mas confianza  en los buenos deseos y amor al trabajo del ser humano. El que opta por motivar a los trabajadores , y piensa que se auto realiza en el desempeño de sus tareas.

-Empresas:

 

Un lugar extraordinario para trabajar.

 Los valores de TELMEX, trabajo, crecimiento, responsabilidad social y austeridad, así como nuestros principios empresariales, servicio al cliente, calidad y vanguardia tecnológica, son a la vez soporte y dirección de todos los recursos tecnológicos, humanos y financieros de la empresa, en la consolidación de su liderazgo en el mercado mexicano.