-Enfoque clásico
El enfoque clásico se desarrolla a partir del siglo xx, en
este destacan dos ingenieros llamados Frederick Taylor y Henri Fayol quienes
desarrollan trabajos y teorías innovadoras sobre la administración.
Se desencadena debido a las consecuencias de la revolución
industrial; como el crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas, que
genero la necesidad de remplazar el empirismo y la improvisación por una
administración mas compleja y científica.Ademas de aumentar la eficiencia y la
competencia de las organizaciones para obtener el mejor rendimiento de sus
recursos y enfrentar la creciente competencia.
Taylor consideraba la administración como un método
científico y hacia énfasis en el estudio de tiempos y movimientos, para así
aumentar la eficiencia de la empresa a través del aumento de la eficiencia en
el nivel operacional.
En cambio para Fayol era un proceso administrativo,en el que
propuso lograr la eficiencia de la organización a través de identificar las
cinco reglas o deberes de la administración que son; planear, organizar,
dirigir y coordinar.Hacia énfasis en la estructura general de la
organización Entre sus aportaciones mas
sobresalientes se pueden mencionar sus catorce principios.
·División del trabajo
·Autoridad y responsabilidad
·Disciplina
·Unidad de mando
·Unidad de dirección
·Subordinación de interés individual al interés general
·Remuneración del personal
·Centralización
·Jerarquía o cadena a escalar
·Orden
·Equidad
·Estabilidad del personal
·Iniciativa
·Espíritu de grupo.
-Ventajas del enfoque clásico:
·Empieza a haber un líder en el trabajo, quien toma bajo su
responsabilidad todo aquel trabajo para el que está más capacitado que los
obreros, mientras que, en el pasado, casi todo el trabajo y la mayor parte de
la responsabilidad se echaban sobre las espaldas de los trabajadores.
·Seleccionan científicamente a los trabajadores les
adiestran, les enseñan y les forman, mientras que en el pasado cada trabajador
elegía su propio trabajo y aprendía por sí mismo como podía mejorar.
-Desventajas.
·Por el aumento de sueldo para conseguir prosperidad tanto
en el empresario como en el trabajador, algunos trabajadores se convierten
"tomadores de trago" y empiezan a disminuir su producción y, así, su
calidad de vida.
-Empresas
Bachoco. En bachoco
hacemos un eficiente uso de los recursos y procuramos el desarrollo, la
colaboración y la integración del personal.
-Enfoque Burocrático:
Este enfoque se basa en la racionalidad, en el destaca el
sociólogo economista y físico alemán Max
weber, para quien burocracia significa "racionalidad de la actividad
colectiva" es decir, "una organización racionalmente
estructurada" y basándose en ello, un modelo ideal de burocracia debe
comprender fundamentalmente: ·Máxima división de trabajo; donde las organizaciones
debe descomponer el trabajo en operaciones elementales para lograr los
objetivos que se plantean, ·Jerarquía de autoridad; todo empleado inferior debe
estar sujeto al control y supervision del superior, ·Reglas que defienden la
responsabilidad del ejecutor, ·Actitud objetiva del administrador; el dirigente
ideal debe administrar sin ira ni apasionamiento y, por consiguiente sin
afección ni entusiasmo, ·Calificación técnica y seguridad en el trabajo; todo
miembro de una organización debe tener una organización técnica y estar
protegido contra despidos injustificados, ·Evitar corrupción debe existir una clara diferencia entre los
ingresos de los miembros debido a fortuna privada, e ingresos otorgados por su
trabajo en la organización.
-ventajas:
· No mezclaban sentimientos o cosas personales con el
trabajo se mantenían siempre firmes para así no desviar el objetivo.
·Precisión en la definición del cargo y en la operación.
·Adecuaban los medios a los objetivos planeados.
-Desventajas:
·No había
comunicación entre los empleados y superiores.
·Las reglas eran extremadamente estrictas y los empleados no
podían opinar sobre ellas solo tenían que seguirlas.
·Es un tanto posesivo.
-Empresas:
En la sindicatura
de Navolato los trabajadores se dedican a ordenar papeleo y asuntos
relacionados, con un horario corrido por lo cual su trabajo se vuelve
esclavizado.
Este enfoque es, podríamos decir, preventivo ya que da
prioridad a lo que ocurre fuera de la organización antes de indagar en los
elementos internos, busca un equilibrio entre ambos para así obtener el mayor
beneficio de sus circunstancias ambientales para garantizar su éxito como
empresa.
El filosofo, administrador, Idalberto Chiavenato destaca que
no se alcanza la eficacia organizacional siguiendo un modelo único, ya que cada
situación de las empresas es distinta y debe tener un modelo adecuado para
ella.
-Aportaciones de Burns y Stalker.
·Empresas Mecanicistas:
Aquí los problemas y las tareas que se enfrentan son
asignados a especialistas, es apropiado en condiciones ambientales estables.
·Empresas Organicas:
Estas al contrario se adaptan a condiciones inestables,
cuando surgen problemas y exigencias de acción que no pueden ser distribuidas
entre especialistas. Es apropiado para condiciones ambientales de cambio e
innovación.
-El gerente era quien se encargaba de identificar la técnica
que servirá mejor para alcanzar las metas de la gerencia, en una situación,
circunstancias y momento concreto.
-Variables del enfoque de contingencia.
·Tamaño de la organización:
El tamaño de la organización debe ser adecuado a las
necesidades, entre mas chico sea puede que se dificulte mas y o si es mas
grande no aya ocupaciones para todos.
-Diferencias individuales.
Cada miembro de la organización puede tener su tipo de
liderazgo aunque vayan asía un mismo objetivo.
-Incertidumbre ambiental.
·Estrategias flexibles.
Las organizaciones que operan en un entorno complejo y dinámico para adaptarse a exigencias diversas y cambiantes necesitan flexibilidad. Esta es conceptualizada en el contexto de la estrategia como un conjunto de cualidades que se ponen de manifiesto en determinadas condiciones. Es un conjunto de capacidades y habilidades de la organización. Como concepto tiene dimensiones temporal, humana, operacional, contextual y económica, dentro de las cuales se distinguen perspectivas reactivas y proactivas; de capacidades y coordinación; estructural, de diversidad, volumétrica y de la calidad; de internalización y apropiación; y de esfuerzos, recursos y costos relativos. A partir de éstas se establece la posibilidad de evaluar el grado de flexibilidad estratégica específico para diferentes diseños estratégicos y situaciones contextuales, lo cual permitiría buscar palancas de ajuste de dicho grado que permitan una mejor adaptación de la estrategia a las diferentes situaciones del entorno cambiante.
-Ventajas:
Las organizaciones que operan en un entorno complejo y dinámico para adaptarse a exigencias diversas y cambiantes necesitan flexibilidad. Esta es conceptualizada en el contexto de la estrategia como un conjunto de cualidades que se ponen de manifiesto en determinadas condiciones. Es un conjunto de capacidades y habilidades de la organización. Como concepto tiene dimensiones temporal, humana, operacional, contextual y económica, dentro de las cuales se distinguen perspectivas reactivas y proactivas; de capacidades y coordinación; estructural, de diversidad, volumétrica y de la calidad; de internalización y apropiación; y de esfuerzos, recursos y costos relativos. A partir de éstas se establece la posibilidad de evaluar el grado de flexibilidad estratégica específico para diferentes diseños estratégicos y situaciones contextuales, lo cual permitiría buscar palancas de ajuste de dicho grado que permitan una mejor adaptación de la estrategia a las diferentes situaciones del entorno cambiante.
-Ventajas:
·Gracias a sus sistemas pueden estar prevenidos ante los
problemas ambientales para salir lo menos dañados posible.
·Buscan los mejores espacios para instalarse.
·Buscan solución a los problemas aunque aya una posible
solución si esta no es muy eficaz.
-Desventajas.
Una empresa innovadora, que mira hacia el futuro.
Colaboramos, sumamos esfuerzos, multiplicamos logros. Bimbo
nació con un plan extraordinario para todas sus áreas. En ventas, los cuatro
grandes pilares – las cuatro patas de la mesa – eran: Calidad, Frescura,
Servicio y Precio. Esto, muchos años antes de la teoría de Calidad Total.
Buscamos ser líderes
no sólo en la industria de los materiales para la construcción sino también en
todas nuestras relaciones. Somos una compañía con una fuerte visión del futuro
basada en la sustentabilidad, excelencia e innovación.
-Enfoque de calidad.
En este enfoque dice que las funciones de la administración
y los procesos de organización deben ser realizadas con mayor eficiencia y
eficacia es decir, con calidad en todo lo que se hace.
·Aportaciones
Para W. Edwards Deming la calidad tenia que estar definida
en términos de satisfacción del cliente. Decía que las decisiones de compra no
deben estar basadas en el precio si no en la calidad.
·Para Joseph Moses Juran
la calidad consiste en aquellas características de producto que se basan
en las necesidades del cliente y que por eso brindan satisfacción del producto.
·Para Phil Crosby la calidad era "hacerlo bien a la
primera vez, ya que pensaba que si ya existía un proceso no tenia por que haber
fallas, y por lo tanto perdidas para la empresa.
-Ventajas:
·La calidad es de mayor importancia en las empresas.
·El ciclo p-h-v-a es muy bueno ya que permite planear y
luego verificar para corregir los errores en el proceso.
·Establece objetivos.
-Desventajas.
·Uno de los contribuyentes de este enfoque dice que la
calidad es hacerlo bien ala primera, lo que puede ocasionar precion en los
trabajadores.
-Empresas:
Nuestro objetivo principal es mejorar la calidad de vida de los
consumidores todos los días, en todas partes, ofreciéndoles alimentos mas
sabrosos y mas saludables y opciones de bebidas y el fomento de un estilo de
vida saludable. Expresamos esto a través de nuestra propuesta empresarial
"Good food, Good life".
Cada botana es fabricada
con los más altos estándares de calidad, en equipos con tecnología de punta;
mismos que son desarrollados en el Instituto de Innovación y Nutrición Barcel.
Recibimos varios premios de calidad y responsabilidad social y medio ambiente.
-Enfoque de sistemas
Se dice que el enfoque de sistemas revoluciono los enfoques
administrativos existentes. Sus orígenes se remonta a las concepciones
aristotélicas de "causa y efecto"
y que todo entero forma parte de otro mayor.La teoría moderna de
sistemas se desarrolló por los aportes de Ludwing Von Bertalanffy, quién indicó
que no existe elemento físico o químico independiente; todos los elementos
están integrados en unidades relativamente independientes.
Puede definirse un sistemas como "un conjunto de
elementos íntimamente relacionados que actúan e interactuan entre si asía la
consecución de un fin determinado"
Los sistemas se pueden clasificar de acuerdo con:
·El grado de interacción con otros sistemas: abiertos,
semiabiertos, o semicerrados y cerrados.
·Su composición material y objetiva: abstractos y concretos.
·Su capacidad de respuesta: activos, pasivos y reactivos.
·Su movilidad interna: estáticos, dinámicos, homeostaticos y
porbabilisticos.
·Su grado de independencia: independientes e
interdependientes.
Elementos básicos para su funcionamiento:
1-entradas o insumos.
2-procesamiento
3-salidas o producto
4-Retroalimentacion
-Ventajas
·Dividían los cargos o procesos lo que iso mas eficaz el
funcionamiento de la empresa
-Empresas:
Nestlé
Desde 2011, se está implementando un programa sistemático y amplio de
formación modular a cabo en los distintos componentes de los Principios
Corporativos Empresariales. La profundidad y el enfoque de los cursos de
formación se establece de acuerdo con la importancia relativa de las diferentes
funciones dentro de la empresa. Por ejemplo, en 2011, el primer paso de la
formación de los componentes de derechos humanos se centró en los gerentes y
empleados en los países de mayores riesgos para los derechos humanos como una
prioridad. En 2012, los principales esfuerzos estarán en programas de formación
relacionados con la gestión y liderazgo, Condiciones de Trabajo y Empleo y de
Cumplimiento.
-Enfoque humanista
Con la llegada del enfoque humanístico, la teoría
administrativa sufre una verdadera revolución conceptual: se pasa de enfatizar
en la tarea (Administración Científica) y en la estructura organizacional
(Teoría clásica), a enfatizar en las personas que trabajan o que participan en
las organizaciones. Con este enfoque humanístico, al profundo mecanicismo, la
súper especialización del obrero, la división del trabajo y la preocupación por
el método de trabajo, por la organización formal y los principios de
administración aplicables a los aspectos organizacionales, se les resta
importancia y se le da prioridad al hombre y su grupo social. Se pasa de lo
técnico a los aspectos psicológicos y sociológicos
·Aportaciones
Douglas Mcgregor basa su teoría en una critica asía las
teorías clásicas de la organización.
En la teoria X-Y
Se clasifica alas personas de la siguiente manera:
·El supervisor "X":
Al que se le denomina pesimista tradicional, con poca
confianza en el trabajador, que considera que se tiene que estar, por así
decirlo, arriando a los trabajadores para que hagan bien su trabajo.
·Supervisor "Y".
Es el optimista con mas confianza en los buenos deseos y amor al trabajo del
ser humano. El que opta por motivar a los trabajadores , y piensa que se auto
realiza en el desempeño de sus tareas.
-Empresas:
Un lugar
extraordinario para trabajar.
Los valores de TELMEX, trabajo, crecimiento, responsabilidad
social y austeridad, así como nuestros principios empresariales, servicio al
cliente, calidad y vanguardia tecnológica, son a la vez soporte y dirección de
todos los recursos tecnológicos, humanos y financieros de la empresa, en la
consolidación de su liderazgo en el mercado mexicano.